Chính sách & Bảo hành

ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG & UY TÍN CỦA CÔNG TY

– Đề nghị Quý khách kiểm tra hàng hóa và tiền trước khi ra khỏi quầy. Sau khi Quý khách ra khỏi quầy, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại hoặc sai thiếu.

– Đề nghị Quý khách giữ Hóa đơn bán hàng kiêm Giấy đảm bảo và Giấy kiểm định sản phẩm để phục vụ cho việc trao đổi, bảo hành sản phẩm. Nếu không có Hóa đơn bán hàng kiêm Giấy đảm bảo và Giấy kiểm định sản phẩm, Công ty sẽ không áp dụng chế độ ưu đãi theo quy chế hiện hành hoặc có thể từ chối trao đổi mua bán.

– Khi bán lại hàng, Quý khách chịu mọi chi phí kiểm định chất lượng. Khi tháo viên ra khỏi ổ có sự chứng kiến của khách hàng.

– Đề nghị Quý khách kiểm tra hàng hóa, giữ Hóa đơn kiêm Giấy đảm bảo và Giấy kiểm định sản phẩm. Trường hợp Quý khách mất Hóa đơn kiêm Giấy đảm bảo hoặc Giấy kiểm định sản phẩm hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn, Công ty sẽ mua lại theo thỏa thuận hoặc có quyền từ chối không mua lại.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHỦNG LOẠI	CHI TIẾT	LƯU Ý
I. Trang sức vàng tây
1.Nhẫn cưới	– Đảm bảo về chất lượng tuổi vàng ghi trên Hóa đơn bán hàng kiêm Giấy đảm bảo. – Miễn phí siêu âm, đánh bóng, xi trọn đời sản phẩm – Miễn phí khắc tên, hoạ tiết trên sản phẩm – Miễn phí điều chỉnh size nhẫn. Khách hàng trả phí trong trường hợp sửa size có bù thêm vàng, tính theo giá tuổi vàng niêm yết của sản phẩm tại thời điểm thanh toán.	– Không áp dụng bảo hành cho các sản phẩm bị đứt gãy; bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng. – Không thực hiện dịch vụ sửa chữa, xi mạ đối với sản phẩm bạc.
2.Trang sức khác (Trang sức Kim cương, Trang sức Ổ, Trang sức thượng hạng, Trang sức Đá màu & Ngọc trai, Trang sức Trẻ, Trang sức mẫu mã Ý Hàn Quốc)	– Đảm bảo về chất lượng tuổi vàng ghi trên Hóa đơn bán hàng kiêm Giấy đảm bảo. – Tân trang, đánh bóng làm mới sản phẩm vĩnh viễn, miễn phí xi mạ lần đầu. Áp dụng thu phí xi mạ với lần thứ hai theo giá Công ty quy định tại thời điểm thanh toán. – Miễn phí dịch vụ sửa size, khắc chữ lắp đá, vào viên – Trường hợp khách hàng chỉ mua ổ ( hoặc viên) và đem viên hoặc ổ từ ngoài vào, miễn phí lắp đá, vào viên cho khách.

Lưu ý:

– Đối với trang sức vàng tây & kim cương viên: Quy chế này bắt đầu áp dụng mua từ thời điểm từ ngày 07/10/2021 trở đi.

– Đối với hàng trang sức cao cấp & kim cương viên mua trước thời điểm ngày 07/10/2021 sẽ được áp dụng theo quy chế ban hành tại thời điểm đó.

VỀ CHÚNG TÔI

CHÍNH SÁCH

LIÊN KẾT FACEBOOK

Register or Sign Up